자주 찾는 질문

자주 찾는 질문

FAQ에 찾는 내용이 없으시다면 고객상담센터나 1:1문의하기를 이용해주세요.

Q. 식품에 있어 유통기한이란?

A. 우리나라에서의 식품에 대한 유통 기한의 의미는 “설정된 기한의 날짜까지만 먹을 수 있다”라는 의미의 Expiry Date의 개념이 아니라, 식품의 제조일자로부터 소비자에게 판매가 허용되는 기한인 Sell by date의 개념입니다. 따라서, 이 기한내에서 정해진 적절한 조건으로 보관 또는 유통하면 일정 수준의 품질과 안정성이 보장된다라는 것을 의미합니다.

Q. 자담선 본사의 주소와 약도를 알고 싶습니다.

A. 자담선의 주소와 연락처 약도는 다음과 같습니다. 주소: 13637 경기도 성남시 분당구 구미로 9번길 17 5층 대표전화: 02-3477-7940 약도 바로가기

Q. 음료, 곤약젤리 영업부 연락처를 알고싶어요.

A. 곤약젤리 영업부 연락처는 070-5214-2117입니다.

Q. 곤약젤리 칼로리에 대해 알려주세요.

A. [다이어트용] 깔라만시, 석류, 청포도, 풋사과 맛은 2kcal이며, 와일드망고맛은 1kcal입니다. [디저트 용] 복숭아, 사과 맛은 28kcal이며, 청포도 맛은 29kcal입니다.

Q. 자담선 요리제품은 어떻게 만들어지나요?

A. 맛, 건강, 트랜드에 맞는 요리를 시장조사하고 식품에 대해 연구하는 R&D팀과 전문 요리사의 협업을 통한 레시피를 갖고 철저하게 엄선된 가공업체를 선별하여 요리제품을 생산합니다.

Q. 자담선 채용과 인사복리 정책에 대해서 알고 싶습니다.

A. 주기적으로 채용을 하고 있으며, 인사복리에 관련해서 더 자세한 문의를 원하시면 자담선 이메일로 문의하시면 상세한 상담을 받으실 수 있습니다.

Q. 제품 조리방법이 있나요?

A. 생닭가슴살 및 구이용 스테이크를 제외하고는 가열처리가 되어있는 상품이기때문에 그냥 드셔도 무관하십니다. 그러나, 따듯하게 데워드시면 더욱 맛있게 드실 수 있기때문에 전자레인지 또는 끓는물에 데워서 드시는것을 추천해 드리고 있으며, 각 제품별 섭취법은 상세페이지에 자세히 기재가 되어있으니 참고 부탁드리겠습니다

Q. 제품에서 뼈가 나왔습니다!

A. 제품 가공시 겉에 있는 뼈나 힘줄등은 모두 제거 하고 있지만 정말 간혹 닭가슴살 안에 뼈가 박혀있는 경우가 있습니다. 모두 수작업으로 선별하여 뼈등은 제거하고 있지만 닭가슴살 안에 있는 경우는 발견이 쉽지 않습니다 회원님들도 육안으로 보이지 않기때문에 드실때 아는것이며, 금속검출기에 검출되지 않고, 정말 간혹 있는일이라 전부 해체하여 검수하기도 힘든 상황입니다 닭가슴살의 특성상 고객님들의 오해를 불러 일으키는것 같습니다. 선별작업에서 최대한 나오지 않도록 꼼꼼히 신경쓰고 있으나 더욱더 신경쓰도록 요청 하겠습니다. 상세페이지 하단 닭뼈관련 주의문구와 포장지 뒷면 닭뼈관련 안내글 참고 부탁드립니다.

Q. 전화상담은 언제 가능한가요?

A. 고객센터 전화 상담 시간은 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (토, 일/공휴일 휴무)입니다. 전화 상담을 원하시는 고객님께서는 위 시간을 참고하여 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

Q. 1:1문의는 어떻게 하나요?

A. 상단에 위치한 고객지원에 1:1 문의하기 버튼 클릭 -> 질문내용 작성 -> 질문 내용 확인 후 해당 내용에 대한 답변을 답글 또는 전화 상담을 통해 해결해 드립니다